ICH MARKE DU JANE

Facbook hat es wahrlich nicht leicht dieser Tage, und so mancher orakelt bereits den Niedergang der grössten Social Media Plattform da draussen.  Denn obwohl nun sogar ein Hollywood-Streifen über die Entstehung von Facebook droht und Zuckerberg stolz den 500.000.000sten Nutzer feiert, häufen sich Probleme mit Anwälten und Prozessen, und sie werden immer mehr zum Vehikel der politischen/öffentlichen Meinungsfindung in Sachen Cybercrime oder Datenschutz. Kurz: aus der coolen Community ist ein Konzern geworden, ein Mediengigant. Mit allen Pro’s und Con’s.

Aber was noch viel mehr ins Gewicht fällt: die Nutzer, das einzige Kapital des Unternehmens, werden immer kritischer, unzufriedener und zeigen dies auch. Neben den entsprechenden Initiativen aus dem Social Space kommt nun das dazu: Laut dem frischen American Consumer Satisfaction Index (ACSI) belegt Facebook gerade mal den Wert 64, ein desaströses Feedback der eigenen Nutzer. Aber Facebook befindet sich in bester Gesellschaft: MySpace schneidet sogar noch einen Platz schlechter ab….

Das wirft die eigentlich interessante Frage auf:  Ob und wie vertragen es Mega-Communities ein Medienkonzern zu sein?  Kann eine Community im Social Space nur Community sein, oder überschreitet sie mit Erreichen einer gewissen Größe eine Grenze, die sie zum Untergang verurteilt? Es wird interessant zu sehen, welches Modell hier Abbildung findet: Compuserve oder Google? Niedergang durch Fokussierung oder Erfolg durch Diversifikation? Oder umgekehrt?

Interessant vor allem für die Unternehmen & Marketer, die gerade erst beginnen Facebook & Co. als echte Plattform für Ihr Marketing zu entdecken, wie zum Beispiel Ford, die Ihren neuen Explorer exklusiv auf Facebook digital launchen werden. Endlich angekommen oder den besten Teil bereits verpasst?

Tags: Marketing, social media

This entry was posted on Thursday, July 22nd, 2010 at 08:13 and is filed under Creative, Social Media, e-commerce. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.