ICH MARKE DU JANE

Auf dem diesjährigen eMetrics Marketing Optimization Summit drehte sich wieder alles um das Thema Marketing Controlling und Web Analytics. Anwender, Systemanbieter und Consultants trafen sich zum alljährlichen 2tägigen Meinungs- und Erfahrungsaustausch.

Der "Godfather of Web Analytics" Jim Sterne schrieb in seiner Keynote der versammelten Analytics-Gemeinde ins Stammbuch: "Be an analyst, not a reporter" – und wies dabei auf ein Problem hin, das auch in den Teilnehmerdiskussionen immer wieder auftauchte: Unmengen an Daten, die auf Zuruf an Fachabteilungen unhinterfragt reportet werden und dadurch bisweilen zu Fehlinterpretationen führen oder in ungeeignete Aktionen münden (wenn sie überhaupt umgesetzt werden). Vielmehr muss jedem Report eine klare Zieldefinition vorausgehen: "To measure success you must define success". Nur so kann eine zielführende Analyse wertvolle Optimierungsmaßnahmen ableiten. more »